Privacyverklaring

1. Wie ben ik?

Bij Sandra Doevendans Consultancy, Training & Coaching vind ik het belangrijk dat zorgvuldig en vertrouwelijk met persoonsgegevens wordt omgegaan.

Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en welke rechten je hebt.

Bedrijfsgegevens

Sandra Doevendans Consultancy, Training & Coaching
KvK-nummer: 61894729
Btw-identificatienummer: NL002168598B61

Postadres:
Sandra Doevendans
Box C2458
Keurenplein 41
1069 CD Amsterdam
Nederland

E-mail: boekschonelei@gmail.com
Website: www.sandradoevendans.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Afhankelijk van je contact met mij kan ik de volgende gegevens verwerken:

• Naam en e-mailadres.
• Telefoonnummer en organisatiegegevens, als je die verstrekt.
• Informatie die je via het contactformulier of per e-mail deelt.
• Factuur- en adresgegevens bij opdrachten of bestellingen.
• Bestel- en betaalinformatie bij de aankoop van een boek.
• Technische gegevens over websitegebruik, voor zover deze door de website worden verzameld.

3. Waarvoor gebruik ik je gegevens?

Ik gebruik persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met mijn werkzaamheden, waaronder:

• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
• Het bespreken en uitvoeren van advies-, trainings-, coachings- en sprekersopdrachten.
• Het verwerken en bezorgen van bestellingen van het fysieke boek of e-book Schone Lei.
• Het opstellen van offertes, facturen en de financiële administratie.
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen.
• Het beveiligen en goed laten functioneren van de website.

Afhankelijk van de situatie is de wettelijke grondslag het uitvoeren van een overeenkomst, het voorbereiden daarvan, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of, waar vereist, jouw toestemming.

4. Contactformulier

Wanneer je het contactformulier op mijn website invult, ontvang ik de gegevens die je zelf verstrekt.

Ik gebruik deze gegevens om je bericht te beantwoorden en eventueel vervolgcontact te onderhouden. Je gegevens worden niet automatisch gebruikt voor nieuwsbrieven of commerciële mailings.

5. Bestellingen en betalingen

Via mijn website kun je het fysieke boek en het e-book Schone Lei bestellen.

Voor het verwerken van betalingen gebruik ik Paytium, gekoppeld aan betaaldienstverlener Mollie.

Bij een bestelling verwerk ik de gegevens die nodig zijn voor de betaling, facturatie en levering. Mollie verwerkt de betaalgegevens die nodig zijn om de transactie veilig uit te voeren.

Voor de verzending van fysieke boeken worden de noodzakelijke adresgegevens gebruikt en waar nodig gedeeld met de bezorgdienst.

6. Met wie deel ik persoonsgegevens?

Ik verkoop geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevens kunnen wel worden verwerkt door dienstverleners die noodzakelijk zijn voor mijn werkzaamheden, zoals:

• De hostingprovider en websitebeheerder.
• De aanbieder van mijn e-maildienst.
• Betalingsdienstverleners.
• Bezorgdiensten voor fysieke bestellingen.
• Administratieve dienstverleners, voor zover van toepassing.

Waar nodig maak ik afspraken met deze partijen over de bescherming van persoonsgegevens.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moet daarvoor een geldige juridische basis en passende bescherming bestaan.

7. Hoe lang bewaar ik gegevens?

k bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Financiële administratie: gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, worden doorgaans zeven jaar bewaard.

Contactverzoeken: maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact.

Coaching en training: persoonlijke aantekeningen worden in beginsel uiterlijk één jaar na afronding van het traject verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Bestellingen en opdrachten: gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering en afhandeling.

8. Cookies en websitegebruik

Mijn website kan functionele cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website en het bestelproces goed te laten werken.